CUSTOMER SUPPORT
カスタマーサポート
保証サービス
当社では熟練の職人が完全な品質管理のもと丁寧にモノづくりを行っております。さらに厳重な検査工程をクリアしたものだけをお手元にお届けしております。しかしながら万一商品に不具合が判明した場合、以下の保証をご利用いただくことが可能です。 ※いずれの保証も保証期間はお買い上げより一年間となります。
通常保証
通常使用において万一故障が発生した場合、お買い上げより1年間、無償にて修理または、交換とさせていただきます。
但し、以下の場合を除きます。過失による損傷 / 不当な修理や改造による損傷 / 故意による損傷 / 変色・退色・傷・汚れなどの経年変化 / 注文時の誤りによる不具合 / 取扱説明書およびその他の付属品に記された注意書きに従わない誤った使用法や保管上の不備による損傷等
※簡易防水ファスナーは保証の対象外です。
修理料金
当社ではお買い上げのウェットスーツを、長くご愛用いただく為に、国内自社工場において万全のアフターサービスをご提供いたしております
ウエーダー(透湿 / ネオプレン共通)
| 水没検査 (透湿生地スーツ・着衣検査・30分×3回） | ¥14,600 （税込） |
|---|---|
| 水没検査(ネオプレンウエーダー・ウエスト開口を閉じて水没検査） | ¥4,700（税込） |
| ソックス交換(ネオプレンソックス・ソックス外し、ソックス作製含む・両足) | ¥23,800（税込） |
| ブーツ交換 (フェルトピンブーツ両足) | ¥23,800（税込) |
| 胸ポケットファスナー交換(＃5ファスナー・１箇所) | ¥3,400（税込） |
ネオプレンウエーダー
| ピンホール(１箇所) | ¥2,900（税込） |
|---|---|
| 小用ファスナー交換(くり貫き交換・アクアシール) | ￥49,000（税込）〜 |
| ファスナー交換(ネオプレンウエーダー・縦ＺＩＰタイプ・アクアシール) | ¥48,200（税込） |
透湿防水ウエーダー
| ピンホール(１箇所) | ¥2,900（税込） |
|---|---|
| テープ部水没直し（二重シームテープ加工・30ｃｍ） | ¥2,700（税込） |
| 肩ベルト交換（透湿ウエーダータイプ・資材全て交換） | ¥6,000（税込） |
ドライスーツ
| ネック交換（ネオプレンタイプ） | ¥14,100（税込） |
|---|---|
| リスト交換（片側１箇所） | ¥5,500（税込） |
| ファスナー交換（くり抜き交換・アクアシール） | ¥55,000（税込） |
カスタマイズ
お好みのデザインをマーキングしてお客様だけのオリジナルを製作できます。
タイプはイニシャルとオリジナルマークより選択でき、チームやクラブ、一人一人のお客様のニーズにお応えいたします。
イニシャル
| 対象商品 | 各種ネオプレーンウエーダー |
|---|---|
| カラー | 白・黒（全2色） |
| 料金 | 1文字￥200（税別） |
オリジナルマーク
| 対象商品 | 各種ネオプレーンウエーダー |
|---|---|
| カラー | 白・黒・赤・黄・青・黄緑・蛍光ピンク（全7色） |
| 料金（大） | 幅25ｃｍ×高さ20ｃｍ ￥2,500（税別） |
| 料金（中） | 幅20ｃｍ×高さ15ｃｍ ￥2,000（税別） |
| 料金（小） | 幅10ｃｍ×高さ05ｃｍ ￥1,500（税別） |
※マーキング個所は表ジャージ部に限ります。「・」「，」は文字数に含まれません。
※※データはAdobe illustratorで作成されたデータ形式でご支給下さい。支給がない場合は版下作成代として別途料金（￥7,000～）がかかります。また版下作成代はデザインによって異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。
Contact
修理・カスタマイズのお問い合わせ
当社ではお買い上げのウェットスーツを、長くご愛用いただく為に、国内自社工場において万全のアフターサービスをご提供いたしております
インターネットからのお問い合わせ
お問い合わせフォームに必要事項をご入力の上、送信をお願いします。確認後、当社担当よりメールにてご連絡致します。