FAQ & お問い合わせ
この度は数あるオンラインショップからリアスオンラインショップをご覧いただきありがとうございます。高品質な商品をご提供することはもちろん、オンラインショップの運営に際してもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同取り組んでおります。
お客様よりいただくよくあるお問い合わせについてほんの一部ですが以下に記載させていただいております。FAQページと合わせてご覧いただけましたら幸いです。その他ご不明点がございましたら、ご遠慮無く下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認の上、通常2営業日以内に当店スタッフよりご返信致します。
よくあるお問い合わせ
A. 当店ではお客様のご注文の決済完了をもって、正式なご注文とさせていただいております。目安ではございますがご注文完了から２営業日で発送致しております。お客様のお手元にご注文のお品物が届く前に自動返信メールに加え、商品発送のお知らせのご案内 のメールを送信しております。その他不明点がございましたら、利用ガイドをご覧いただくか、下記お問い合わせフォームからお問い合わせください。
A. 通常佐川急便にて発送致しております。恐れ入りますがお客様より配送会社のご指定は承っておりません。
A. 配送料金表がこちらのページにございます。一部料金表に基づかない追加料金をいただく場合もございますのでご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
A. 当店のお買い物についてはクレジットカード、代引き、銀行振り込み、コンビニ決済など各種のお支払い方法が利用可能です。
A. 会員登録についてはこちらのページの「登録」からメールアドレスを入力、送信をお願い致します。数分以内にご登録のアドレスにログインパスワードが記載されたメールが届きますので、先程のページからメールアドレスとパスワードを入力後、ログインをお願い致します。
ログイン後、こちらのページからお願い致します
お問合せフォーム
お問い合わせ・当店からのご連絡について
フォームより送信頂いた後、お客様のメールアドレスにお問い合わせに関する内容を自動返信させていただいております。届いていない場合、以下の可能性が考えられます。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- メールサーバーに受信設定(受信拒否設定)をされている
- メールボックスの容量が足りなくなっている
- フォームよりご入力頂いたメールアドレスに誤りがある
もしご入力頂いたメールアドレスに誤りがあった場合は再度ご入力をお願い致します。
自動返信メールがお客様に届いてから、通常2営業日以内に当店担当者よりメールにてご連絡させていただいております。何卒よろしくお願い致します。